Termos do serviço
Termos de Serviço
Última atualização: 11 de maio de 2026
Bem-vindo à Desbocado.
Ao aceder à nossa loja online e/ou ao comprar um produto, aceita os presentes Termos de Serviço. Leia estes termos com atenção antes de utilizar o website ou efetuar uma encomenda.
1. Identificação da loja
A loja Desbocado vende artigos de vestuário e produtos relacionados, produzidos sob encomenda através de parceiros de produção e envio.
Contacto:
geral.desbocado@gmail.com
Morada:
Desbocado
Hubstrasse 7
8590 Romanshorn
Suíça
2. Produtos
Os produtos apresentados na loja são descritos da forma mais clara possível, incluindo informações sobre tamanhos, cores, materiais e cuidados de lavagem.
As imagens dos produtos podem ser mockups digitais e podem existir pequenas diferenças entre a imagem apresentada e o produto final, especialmente em cores, posição da impressão ou acabamento.
3. Produção sob encomenda
Os produtos da Desbocado são produzidos sob encomenda após a confirmação da compra.
Isto significa que o artigo é fabricado especificamente para a encomenda do cliente e não existe stock físico permanente.
4. Preços
Todos os preços são apresentados em francos suíços (CHF), salvo indicação em contrário.
Reservamo-nos o direito de alterar preços, produtos, descrições ou disponibilidade a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações não afetam encomendas já confirmadas.
5. Pagamento
O pagamento deve ser efetuado no momento da compra através dos métodos de pagamento disponíveis no checkout.
A encomenda só será processada após confirmação do pagamento.
6. Envio e entrega
As encomendas são produzidas e enviadas através dos nossos parceiros de produção e logística.
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar consoante o destino, disponibilidade, produção, transportadora, alfândega ou outros fatores externos.
A Desbocado não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, autoridades alfandegárias, moradas incorretas ou situações fora do nosso controlo.
O cliente é responsável por fornecer uma morada de entrega correta e completa.
7. Taxas, impostos e alfândega
Dependendo do país de entrega, poderão aplicar-se impostos, taxas alfandegárias ou custos adicionais.
O cliente é responsável por eventuais custos adicionais exigidos pelas autoridades do país de destino, salvo indicação expressa em contrário no checkout.
8. Devoluções e reembolsos
As regras de devolução, troca e reembolso estão descritas na nossa Política de Devolução e Reembolso.
Em caso de produto danificado, defeituoso ou incorreto, o cliente deve contactar-nos através de:
geral.desbocado@gmail.com
O pedido deve incluir o número da encomenda, descrição do problema e fotografias claras do artigo.
9. Cuidados com os produtos
O cliente deve seguir as instruções de lavagem e conservação indicadas na página do produto.
A Desbocado não se responsabiliza por danos causados por lavagem incorreta, uso indevido, secador quente, ferro diretamente sobre a impressão, lixívia ou outros cuidados inadequados.
10. Conta de cliente
Se criar uma conta na loja, é responsável por manter os seus dados de acesso seguros.
O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
11. Propriedade intelectual
Todos os nomes, textos, frases, designs, imagens, logótipos, conceitos e conteúdos da marca Desbocado pertencem à Desbocado ou aos seus respetivos titulares.
É proibido copiar, reproduzir, modificar, distribuir ou utilizar qualquer conteúdo da loja sem autorização prévia por escrito.
12. Uso proibido
O cliente compromete-se a não utilizar a loja para fins ilegais, fraudulentos, abusivos ou que possam prejudicar a Desbocado, outros clientes ou terceiros.
Reservamo-nos o direito de recusar, cancelar ou limitar encomendas em caso de suspeita de fraude, abuso, uso indevido ou violação destes Termos.
13. Cancelamento de encomendas
Como os produtos são produzidos sob encomenda, não garantimos o cancelamento de uma encomenda após esta entrar em produção.
Se pretender cancelar uma encomenda, deve contactar-nos o mais rapidamente possível através de:
geral.desbocado@gmail.com
14. Limitação de responsabilidade
A Desbocado não será responsável por danos indiretos, perdas de lucro, atrasos, falhas técnicas, interrupções do website ou problemas causados por terceiros, salvo quando a lei aplicável determine o contrário.
Nada nestes Termos limita direitos obrigatórios do consumidor previstos pela legislação aplicável.
15. Alterações aos Termos
Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. A continuação da utilização da loja após alterações constitui aceitação dos novos termos.
16. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pela lei suíça, salvo direitos obrigatórios do consumidor aplicáveis no país de residência do cliente.
17. Contacto
Para qualquer questão relacionada com estes Termos de Serviço, encomendas ou produtos, contacte-nos através de:
geral.desbocado@gmail.com